Покупка внутри сайта
- 1.1
Каталог, заказ, выдача, переписка и спор находятся на сайте. До оформления показываются цена, срок товара, ограничения, инструкция, способ выдачи, гарантия продавца и варианты дополнительного Гаранта. Проверяйте описание выбранного предложения.
- 1.2
Товар может быть выдан текстом, JSON, TXT или другим файлом. Данные выдачи и вложения доступны участникам заказа и администрации. Не публикуйте их в отзывах.
Согласование, оплата и срок выдачи
- 2.1
Запрос Гаранта и неоплаченный заказ действуют 24 часа. После принятия Гаранта начинается новое окно оплаты 24 часа. Если срок истёк, оформите заказ заново. Неоплаченный заказ не резервирует товар.
- 2.2
Автоматическая выдача происходит при успешной оплате, если доступен запас. Ручная выдача и создание под заказ имеют конкретный срок продавца, например 2–24 часа от оплаты. При просрочке обсудите решение в чате или откройте спор. Автоматического возврата только по факту просрочки нет.
- 2.3
Условия предложения сохраняются в заказе. Если они изменились до оплаты, старый заказ нельзя оплатить: нужна новая покупка с актуальными условиями. Оплаченный заказ сохраняет исходные условия.
Первоначальная работоспособность
- 3.1
Продавец может предложить товар без гарантии. При этом товар должен работать при выдаче и соответствовать описанию. Минимальные 7 дней удержания дают возможность заявить о проблеме с первоначальной работоспособностью и не обещают 7 дней дальнейшей работы товара.
Гарантия продавца и платный Гарант
- 4.1
Гарантия продавца указана в предложении. Дополнительный Гарант выбирается только при оформлении заказа. Продавец может заранее принять вариант или рассмотреть отдельный запрос до оплаты. При отказе этот заказ отменяется; можно выбрать другое предложение или вариант.
- 4.2
Базовое удержание — максимум из 7 дней и гарантии продавца. Принятые дополнительные дни увеличивают гарантию и удержание. Вариант «весь срок» покрывает весь срок товара, не сокращает более длительную базовую гарантию и добавляет выбранные дни. При платном Гаранте гарантия покрывает итоговый период удержания.
- 4.3
Гарантия и удержание отсчитываются от фактической выдачи. Отметка выдачи в заказе запускает эти сроки.
Проблемы, доказательства и спор
- 5.1
Сначала сообщите продавцу в чате заказа. Можно согласовать исправление, замену, частичный или полный возврат. Если договориться не удалось, покупатель или продавец открывает спор. Администрация рассматривает переписку, условия и доказательства; спор блокирует разблокировку дохода.
- 5.2
Для рассмотрения укажите, что не соответствует описанию, когда возникла проблема и что уже проверено. Прикладывайте необходимые скриншоты или файлы в закрытый чат заказа. Внутренние заметки администрации не видны покупателю и продавцу.
- 5.3
Закрыть спор решением может администрация. Продавец может сделать возврат в рамках договорённости, пока доход удерживается. После разблокировки вопрос рассматривается через поддержку; автоматического списания уже доступного дохода нет.
Баланс и возвраты
- 6.1
Все суммы на сайте выражены в рублях. Можно заранее пополнить баланс или оформить отдельную оплату заказа. Возвраты зачисляются на баланс сайта. Это условие показывается при оформлении. Вывод покупательского баланса согласуется через поддержку с администратором или модератором.
- 6.2
Частичные возвраты учитываются суммарно и не могут превысить стоимость покупки с Гарантом. При полном возврате покупателю возвращается вся уплаченная сумма, а доход продавца и комиссия полностью отменяются.
Комиссия, удержания и вывод
- 7.1
Комиссия площадки — 5% основной цены. Доплата за Гарант делится: 70% продавцу, 30% площадке. Расчёт ведётся в целых копейках с математическим округлением. Частичный возврат пропорционально уменьшает доли продавца и площадки.
- 7.2
Доход становится доступен после окончания удержания при отсутствии спора. Продавец сохраняет криптокошелёк и сеть в настройках. Реквизиты фиксируются в заявке на вывод; изменение настроек не меняет уже созданную заявку. При включённой автоматике создаётся автоматическая тестовая выплата доступного дохода.
- 7.3
Сумма запроса выводится из доступного баланса в резерв до решения. При отказе резерв возвращается на исходный баланс. Покупатель согласует способ вывода через поддержку.
Продавцы, модерация и ограничения
- 8.1
Продавец подаёт заявку с описанием бизнеса, ассортимента, поставки, примерами и доказательствами наличия. Заявка имеет отдельный чат с администрацией. Продажи открываются после одобрения. Каждое новое предложение проходит проверку; изменение цены, описания, инструкции или условий требует повторной модерации. Запас обновляется сразу.
- 8.2
Администратор может приостановить продажи и вывод с указанием причины. Продавцу остаются выдача оплаченных заказов, переписка и возвраты. Полная блокировка аккаунта прекращает доступ и отзывает сессии; история и деньги сохраняются. Для рассмотрения оплаченных обязательств доступна администрация.
- 8.3
Отзывы доступны по полученному товару. Оценка относится к покупке; продавец может ответить. Ограничения частоты запросов защищают чат и оформление от спама.
Локальный тестовый режим
- 9.1
Platega, криптоплатежи и выводы сейчас работают как заглушки. Тестовые балансы не являются реальными деньгами. Начальные тарифы Гаранта и рабочие сроки локальной версии должны быть утверждены владельцем перед коммерческим запуском.